1. Algemene bepalingen Aankopen van digitale diensten via Volgster zijn definitief zodra ze zijn gestart of geleverd. Er wordt geen restitutie verleend, aangezien de dienst onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst wordt geleverd.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht (Nederlands recht) In tegenstelling tot het EU-recht voorziet het Nederlands Wetboek van Verbintenissen (BW) niet in een wettelijk herroepingsrecht of bedenktijd voor onlinehandel (e-commerce). Daarom geldt voor alle aankopen bij Volgster:
Door het afsluiten van de bestelling en het akkoord gaan met onze algemene voorwaarden doet de klant afstand van elk recht op herroeping.
De verkoop is bindend en definitief zodra de bestelling is bevestigd.
3. Uitzonderlijke verzoeken Wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Rechnung fälschlicherweise gestellt wurde oder Sie ein technisches Problem mit Ihrer Bestelling haben, wenden Sie sich alstublieft an support@volgster.nl. Elke situatie wordt individueel beoordeeld door het supportteam om een klantvriendelijke oplossing te vinden (op basis van coulance).
4. Geen restitutie bij: In de volgende gevallen is restitutie volgens ons beleid uitgesloten:
onjuiste of onvolledige klantgegevens (bijv. onjuiste profiellink, gebruikersnaam)
privé, beperkte of ongeschikte profielen
Inhoud die vóór beëindiging van de dienst door de gebruiker of het platform is verwijderd
beperkte of ongepaste inhoud (leeftijdsbeperking, geo-blocking, enz.)
externe storingen (onverwachte platformupdates, blokkades, accountblokkering)
Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop afrondt.
